Die Rolle von People Management ergibt sich durch den schnellen Wandel, der fundamentale Umbrüche in der Arbeitswelt bedeutet. Das erfordert von HR-Verantwortlichen ebenso wie von Führungskräften höchste Flexibilität sowie das Loslösen von traditionellen Personalstrategien: Megatrends wie die digitale Transformation, New Work beziehungsweise Future of Work oder der Wertewandel bringen gerade vor dem Hintergrund wachsender Unsicherheit durch Pandemie und Kriege völlig neue Anforderungsprofile mit sich.
Laut der Studie „Trend Barometer: People Management 2030“ der Universität St. Gallen in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers (PwC) kommt dem „People Management“ in diesem Zusammenhang eine Schlüsselrolle zu: People Management ist eine Neudefinition von Personalarbeit, die den künftigen Unternehmenserfolg bereits jetzt durch entsprechende Weichenstellung entscheidend mitbeeinflusst. Denn gemeint ist in diesem Kontext nicht nur eine neuartige Bezeichnung für das Personalmanagement, sondern ein grundlegend transformierendes, umfassendes Konzept für gezielt gesteuerte, langfristig wirksame Veränderungen im Umgang mit den Mitarbeitenden: Erfolgreiche Unternehmen von morgen benötigen für diese Transformation HR-Experten und Führungskräfte, die neue Prioritäten setzen, wegweisende Konzepte entwickeln und ihre Mitarbeitenden inspirieren und motivieren – anstatt zu verwalten.
In diesem Artikel beleuchten wir die zentralen Entwicklungen und liefern einen Ausblick auf das beginnende Zeitalter und die zu erwartenden Entwicklungen des People Management.
Was ist People Management – und warum ist es von Bedeutung?
Unter der Bezeichnung People Management werden alle strategischen und operativen Maßnahmen zur Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeitenden zusammengefasst. Im Gegensatz zur klassischen Personalverwaltung steht der Mensch mit seinen Bedürfnissen, Potenzialen und seiner Rolle in einer modernen, dynamischen Arbeitsumgebung noch stärker als bisher im Zentrum.
Deutlich zeigen sich die Dimensionen der HR-Transformation in der Studie „Trend Barometer 2030“, die auf Gesprächen mit HR-Experten basiert. Die Ergebnisse der Studie weisen auf sich wandelnde Bedeutungen einzelner Funktionen in der Personalarbeit hin: Standen 2022 noch Rekrutierung und Personalplanung als eine der zentralen Aufgaben in Reaktion auf den Arbeitskräftemangel im Fokus des Personalmanagements, so werden im Rahmen der Veränderung in Organisationen für die kommenden Jahre vor allem der Entwicklung von Gehalts- und Belohnungssystemen, der Entwicklungs- und Laufbahngestaltung sowie dem Talentmanagement immer wichtigere Rollen zugedacht.
Die Befragung zeigt außerdem, dass sich viele Unternehmen zwar für zentrale People-Management-Funktionen wie Recruiting oder Mitarbeitendenqualifizierung gut vorbereitet fühlen. Erheblichen Aufholbedarf gibt es jedoch im Transformationsmanagement und Change Management, in der Entwicklungs- und Laufbahngestaltung sowie im Hinblick auf die Employee Experience.
Die Schlüsselkomponenten eines erfolgreichen People Management
Als besonders entscheidend in der HR-Arbeit und somit im aktuellen und künftigen People Management gilt unter anderem eine strategisch geplante und zukunftsorientierte Gestaltung der folgenden Aufgabenbereiche als Grundpfeiler des Erfolgs:
- Rekrutierung und Personalauswahl
- Mitarbeitendenqualifizierung und Kompetenzmanagement
- Transformations- und Change-Management
- Leadership Development
- Daten- und Technologiemanagement
- Strategisches Talentmanagement
- Employer Branding
- Kulturentwicklung
- Entwicklungs- und Laufbahngestaltung
- Gesundheitsmanagement
- Entwicklung von Gehalts- und Belohnungssystemen
- Leistungsbeurteilung
- Personalabbau und Outplacement
In all diesen Bereichen geht es fortan darum, die Mitarbeitenden nicht nur zu begleiten oder durch Vorgaben zu regulieren, sondern durch Gestaltungsmöglichkeiten und eine erhöhte Mitarbeiterbindung aktiv zum Mitwirken am Unternehmenserfolg zu motivieren.
Die Kompetenzen der Zukunft im People Management
Um durch People Management die Unternehmensergebnisse positiv zu beeinflussen, werden für HR-Verantwortliche sowie in der gesamten Führungskultur von Organisationen diese Kompetenzen in den kommenden Jahren als besonders wertvoll eingestuft:
- Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit Tools, Daten und Plattformen
- Empathie in Führung und Zusammenarbeit
- Change Management Fähigkeiten: Wandel initiieren und begleiten
- Coaching und Moderationskompetenz: Mitarbeitende empowern und Feedbackkultur fördern
- Business Acumen: HR-Verantwortung als Teil der Gesamtstrategie verstehen
- Kollaboration & Diversity-Kompetenz: Teams über Grenzen hinweg führen und anleiten
Für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens gilt es diese Fähigkeiten nicht nur einmalig aufzubauen, sondern auch regelmäßig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.
Die konkreten Auswirkungen von People Management für HR
Auch für die HR-Strategie sowie die gesamte Funktion von Human Resources innerhalb des Unternehmens bedeutet die Entwicklung hin zum People Management eine grundlegende Transformation:
- Die Personalabteilung wird vom Dienstleister zum strategischen Partner auf Augenhöhe.
- Die Anforderungen an digitale Kompetenzen steigen: HR Tech, automatisierte Prozesse und People Analytics sind fortan Pflicht statt Kür.
- Personalentwicklung wird zur kontinuierlichen Lernreise mit Fokus auf Reskilling und Upskilling.
- Die Mitarbeitenden werden immer stärker in Entscheidungsprozesse eingebunden – hierfür gibt es bereits die Bezeichnung „Employee Co-Creation“.
Diese strategischen Empfehlungen gelten für eine langfristige Ausrichtung entsprechend den künftigen Anforderungen:
- Agile Organisationsformen realisieren oder ausbauen
- Aufbau interner HR-Kompetenzteams
- Entwicklung einer integrierten People-Strategie mit langfristigem Fokus
Fazit: Dauerhafte und tiefgreifende HR-Entwicklung
Im Rückblick auf den Wandel der vergangenen Jahre zeigt sich People Management keinesfalls als kurzfristiger Trend, sondern als langfristiger Veränderungsweg in der Personalarbeit. Unternehmen, die heute in modernes und menschenzentriertes HR-Management investieren, sichern sich langfristige Wettbewerbsfähigkeit. Durch den zunehmenden Fokus auf Strategie, digitales Wissen und Know-how sowie Empathie wird die Personalarbeit zukunftsfähig. Für den HR-Erfolg in Unternehmen geht es in den kommenden Jahren darum, gemeinsam eine Kultur zu schaffen, in der sich die Mitarbeitenden durch stärkere Mitarbeiterbindung als aktiver Teil der Unternehmensentwicklung verstehen. Nur so kann People Management als Schlüsselfaktor erfolgreicher Unternehmensführung wirken und gelingen.
