Eine Mitarbeitergeneration verändert den Arbeitsmarkt: Die jungen Erwachsenen der sogenannten „Generation Z“ unterscheiden sich in ihren Eigenschaften und Werten, im Denken und Handeln wesentlich von ihren Vorgängern. Für die Arbeitgeber bringt diese Entwicklung neue Herausforderungen mit sich und erfordert passgenaue HR-Strategien für das Recruiting sowie Einfallsreichtum und Flexibilität für eine hohe Mitarbeiterbindung.
Was bedeutet Generation Z?
Zur Generation Z oder „Gen Z“, manchmal auch als „Zoomer“ bezeichnet, gehören junge Menschen, die je nach Definition ungefähr zwischen 1997 und 2012 (manchmal auch 1995 und 2010) geboren sind. Damit bildet die Generation Z die direkte Nachfolgegeneration der „Millennials“ und besteht aus Digital Natives, die von frühester Kindheit an in der digitalen Welt aufgewachsen sind. Die Angehörigen dieser Generation sind mit Internet und Social Media bestens vertraut – die reale und die digitale Welt verschmelzen für sie zu einer Einheit.
Herausforderungen für Unternehmen
Diese Digital Natives Generation unterscheidet sich laut Erfahrungswerten von Führungskräften deutlich von ihren Vorgängergenerationen auf dem Arbeitsmarkt. Laut einer aktuellen Studie der HR-Plattform Resume Builder bezeichnen drei Viertel (74 Prozent) der befragten Führungskräfte das Arbeiten mit Mitarbeitenden der Generation Z im Vergleich zu anderen Mitarbeitenden als schwieriger.
Als grösste Herausforderungen gelten:
- fehlender persönlicher Einsatz
- geringe Arbeitsmotivation
- hohe Wechselbereitschaft
Die Mehrheit der Befragten bevorzugt die Zusammenarbeit mit Millennials (Generation Y – Geburtsjahrgänge 1981 bis 1995) oder der Generation X (Geburtsjahrgänge 1965 bis 1980). Zwei Drittel der Führungskräfte gaben ausserdem an, Mitarbeitende aus der Generation Z häufiger entlassen zu müssen als Arbeitnehmende aus anderen Generationen. Als einer der Hauptgründe für Kündigungen gilt, dass sich Mitarbeitende aus der Generation Z in der Arbeitswelt besonders schnell persönlich angegriffen fühlen.
Fest steht jedenfalls, dass die Generation Z im Allgemeinen von einer abweichenden Weltsicht, neuartigen Erwartungen an ihren Arbeitsplatz und anderen Wertemustern als frühere Generationen geprägt ist.
Die Merkmale der Generation Z aus HR-Sicht
Einige jener Merkmale, die als typisch für die Digital Natives gelten, sind aus Arbeitgebersicht und insbesondere aus der HR-Perspektive höchst relevant:
- hohes Kommunikationstempo
- Präferenz für digitale Informationsquellen
- Smartphone als Arbeits- und Kommunikationsinstrument
- Affinität zu Technologien wie Videos und Sprachnachrichten
- Vertrauen in digitale Empfehlungen, Bewertungen und Rankings
- Nutzung der digitalen Möglichkeiten zum Teilen von Meinungen, Werten und Gedanken
- Social Media dient als Marketingplattform und zur Selbstdarstellung – viele Angehörige der Gen Z definieren sich als Content Creators
- Hohe Priorisierung der Work-Life-Balance: schärfere Trenngrenze zwischen Beruf und Privatleben als andere Arbeitnehmende
- Wunsch zur Selbstverwirklichung im Job, passend zu den persönlichen Eigenschaften
- Streben nach Sinnhaftigkeit
Werte und Erwartungen der Mitarbeitenden der Zukunft
Zu den wichtigsten Werten der Generation Z zählen:
- Gesundheit
- Freiheit und Unabhängigkeit
- Individualität
- Familie
- Freundschaft
- Gerechtigkeit und Chancengleichheit
- Transparenz und Offenheit
- Diversität und Multikulturalität
- Gesellschaftliche Verantwortung
Das Wissen über die Merkmale und Werte dieser neuen Generation an Arbeitskräften eröffnet neue Chancen für HR-Verantwortliche und bildet die Grundlage für erfolgreiche Zukunftsstrategien des Personalmanagements.
Future Talents: Passgenaue HR-Strategien und Chancen für die HR
Für die HR-Spezialisten in Unternehmen lassen sich aus den Charakteristika und der Wertewelt der Generation Z spezifische Strategien zur fokussierten Ansprache dieser Kandidatinnen ableiten.
Um künftig Talente für Unternehmen zu finden und sich als attraktiver Arbeitgeber für die Gen Z zu positionieren, sind gezielte HR-Strategien gefordert:
- Offene Stellen schneller besetzen: Berücksichtigung einer hohen Geschwindigkeit im Recruiting-Prozess
- Digitales Recruiting-Potenzial ausschöpfen: Priorisierung von Ansprache und Kommunikation über digitale Kanäle
- Aktive Bewerbersuche verstärken: Mitarbeitende der Generation Z durch Engagement in der Ansprache überzeugen
- Employer Branding forcieren: Stärkere Berücksichtigung von digitalen Arbeitgeber-Bewertungsportalen
- Unternehmensstruktur demokratisieren: Hierarchien und Strukturen im Unternehmen für die Ansprüche verschiedener Generationen an Arbeitnehmenden adaptieren
- Positives Arbeitsklima: Feedback, fairer Umgang, Investition in interne Kommunikation und Organisation sozialer Aktivitäten für stärkeren Zusammenhalt
- Work-Life-Balance: Fokus auf Ausgleich und Trennung zwischen Beruf und Privatleben
- Flexible Arbeitsmodelle: Freie Zeiteinteilung und Wahl des Arbeitsortes in einem vorgegebenen Rahmen ermöglichen
- Stabiles und lukratives Arbeitsumfeld: Stabilität und Weiterentwicklungsmöglichkeiten zur Erhöhung der Mitarbeiterbindung bieten
- Mentale Gesundheit: Massnahmen zur Prävention von Belastungen durch Stress am Arbeitsplatz fördern
- Wertschätzende Unternehmenskultur: Respektvollen Umgang mit Mitarbeitenden sämtlicher Generationen etablieren
- Gesunde Ernährung unterstützen
- Digitalisierung von Arbeitsplätzen vorantreiben
- Corporate Social Responsibility im Unternehmen verankern
Fazit: Generation Z bringt Herausforderungen und Chancen für die HR
Das Ankommen der Generation Z in der Arbeitswelt bringt definitiv grosse Veränderungen mit sich, die eine neue Vielfalt an Lösungsansätzen erfordert. Für die HR-Abteilungen gilt es, grosse Flexibilität in Prozessen und Inhalten zu etablieren, um die Arbeitnehmenden mit ganz unterschiedlichen Ansprüchen erfolgreich zu managen. Pauschallösungen für alle Mitarbeitenden werden mit dem zunehmenden Einzug der Generation Z am Arbeitsmarkt immer weniger greifen. Zugleich bietet die junge Generation durch ihre digitale Verankerung für die Zukunft der Arbeit jedoch ganz neue Chancen, die in der Arbeitswelt von morgen von zentraler Bedeutung sind und die es für Unternehmen gewinnbringend zu nutzen gilt.
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