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STELLENMARKT

Jobs für Sie

24.08.2022

Service Manager ITIL 100% (m/w)

8000 Zürich
IT-Projekt Management
  • Festanstellung

Webseite yellowshark AG

Unser Kunde ist ein erfolgreiches und etabliertes Unternehmen aus der ICT-Branche. Ein wichtiger Baustein für den Erfolg ist die hohe Servicequalität. Als Service Manager sind sie verantworlich für die Erarbeitung und Organisation sämtlicher IT-Prozesse für eine effiziente Zusammenarbeit. Zusätzlich stellen Sie den reibungslosen Informationsaustausch zu verschiedenen Ansprechpartnern sicher.

Aufgabe

– Verantwortlich für die Service-Level-Agreements (SLAs) mit den Kunden
– Sicherstellung des Life-Cycles und des Lizenz Managements
– Qualitäts- und Prozessoptimierung der Servicestrategie
– Verantwortlich für die Kommunikation mit den Stakeholdern im Service-Kontext
– Durchführung von Koordinations- und Service Meetings
– Management-Reportings

Profil

– Kaufmännische oder IT Grundausbildung mit einer Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik (Studium von vorteil)
– Engagierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
– Stilsicheres Deutsch ist eine Grundvoraussetzung, Englisch sowie jede weitere Landessprache ist ein grosser Vorteil
– Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein und einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsservice
– ITIL Know-how (mindestens ITIL Foundation)
– Erste oder langjährige Berufserfahrung im Service Management

Wissenswertes

– Flexibles Arbeitszeitmodell (Home-Office-Option)
– Attraktiver Salär
– Hervorragende Sozialleistungen und gute Zukunftsperspektive

Spontanbewerbung

Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote.

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Aleksandar Stankic

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