ITIL Service Manager (m/w)

Für unseren Kunden in Solothurn sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen Service Manager mit guten ITIL-Kenntnissen. Bei unserem Kunden handelt es sich um eines der grössten Schweizer Software-Unternehmen.
In der Rolle als Service Manager bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Projektteams und weiteren Fachbereichen.

– Gewährleisten einer hohen Qualität und Wirtschaftlichkeit des Identity Management Services
– Mitgestaltung von Service Levels inkl. Monitoring und Kontrolle zur Einhaltung der Serviceverfügbarkeit
– Definition der Testspezifikationen für neue Requirements und Zusammenstellung der durchzuführenden Testfälle bei Releases und neuen Produkten
– Übernahme einer Teilprojektverantwortung im Inbetriebnahme-Management zur Koordination einer geregelten Betriebsüberführung und Betriebsdokumentation
– Definition, Planung und Kontrolle der Inhalte von Releases und Festlegung des Umfangs für dedizierte Services zusammen mit Kunden, internen Stakeholdern sowie Partnern

– Ausbildung als Informatiker oder Weiterbildung im Bereich Service Management oder generell Wirtschaftsinformatik
– ITIL Zertifizierung von Vorteil
– Projektleitungs- oder Teilprojektleitungs-Erfahrung von Vorteil
– Gute Kenntnisse von Identity Management und CMDB
– Verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohes analytisches Verständnis
– Stärken in der klaren und stufen gerechten Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen
– Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

– Abwechslungsreiche Tätigkeit
– Fachverantwortung
– Etabliertes Unternehmen
– Home-Office Möglichkeiten
– Firmenparkplätze vorhanden