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STELLENMARKT

Jobs für Sie

04.10.2022

IT Supporter Inhouse (m/w) 80-100%

3005 Bern
IT Support
  • Festanstellung

Webseite yellowshark AG

Unser Kunde ist ein Handelsunternehmen aus der Gesundheitsbranche mit diversen Produkten, wie zum Beispiel Nahrungsergänzungsmittel mit ihrem Standort im Raum Bern. Durch ethische Grundsätze gepaart mit einer modernen Firmenpolitik wird den Mitarbeitenden eine spannende Möglichkeit geboten, ihre fachlichen Kompetenzen in einem sozialen Umfeld einzubringen.

Aufgabe

– Sie sind verantwortlich für den 1rst Level (Telefon/Remote) und vorwiegend 2nd level Support inkl. Vorortsupport für Anwender, um Störungen aller Art zu lokalisieren, einzugrenzen und zu beheben
– Sie nehmen Störungen entgegen und übernehmen die direkte Bearbeitung oder Triage/Koordination an weitere Mitarbeitenden
– Sie sind ebenfalls für die Installation und Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobilen Endgeräte zuständig
– Sie übernehmen die Koordination und Umsetzung der Incidents und Service-Requests
– Sie lösen komplexe Problemstellungen und testen Client- sowie Standalone-Applikationen
– Sie erstellen und pflegen Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
– Sie sind zusätzlich für die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, im Active Directory und den Fileservices zuständig

Profil

– Abgeschlossene Informatikausbildung oder ein leidenschaftlicher IT Supporter (m/w) mit mehrjähriger Berufserfahrung
– Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Hilfsbereitschaft sowie hohes Qualitäts- und Pflichtbewusstsein gepaart mit hoher Belastbarkeit
– Auskennen bei den Basisdiensten einer Microsoft Infrastruktur wie Active Directory
– Vorstellung von den Herausforderungen in einer heterogenen IT-Umgebung und deren Systemkomponenten wie Netzwerk etc.
– Versierter Kommunikator (m/w) und Unterstützen der Kundschaft in Deutsch sowohl mündlich als auch schriftlich
– Gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM Systemen und ITIL-Kenntnisse
– Fliessende Deutschkenntnisse, Sehr gute Englischkenntnisse

Wissenswertes

– Flexibles Arbeitszeitmodell
– Flache Hierarchien, moderne Firmenkultur und kollegiales Team
– Weiterbildungen werden unterstützt
– Home-Office Möglichkeiten

Spontanbewerbung

Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote.

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

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Robin Hunziker

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