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STELLENMARKT

Jobs für Sie

04.08.2022

IT Service Manager (m/w) 80-100%

3000 Bern
Wirtschaftsinformatik
  • Festanstellung

Webseite yellowshark AG

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir per sofort (oder nach Vereinbarung) einen erfahrenen IT Service Manager, um das Team zu verstärken. Es erwartet Sie ein dynamisches und sympathisches Umfeld, herausfordernde Aufgaben und interessante Projekte. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Aufgabe

– Sie tragen die End-to-End-Verantwortung im Rahmen der vereinbarten Service-Leistungen
– Sie sind verantwortlich für die Service-Level-Agreements (SLAs) mit den Kunden
– Sie gestalten die Services, die Servicestrategie, sowie die Umsetzung von entsprechenden Massnahmen mit
– Sie sind verantwortlich für die interne und externe Kommunikation im Rahmen der betreuten Services
– Sie führen Koordinations- und Service Meetings durch
– Sie erstellen Management-Berichte und Reportings

Profil

– Grundausbildung in der Informatik mit einer Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik o.ä.
– Sales Erfahrungen im Bereich B2B von Vorteil
– Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein und einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsservice
– Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden im Bereich B2B
– ITIL Know-how (mindestens ITIL Foundation)
– Gute kommunikative Fähigkeiten und eine zuverlässige, systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise
– Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind Voraussetzung, – Französischkenntnisse von Vorteil

Wissenswertes

– Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Home Office
– Möglichkeiten etwas zu bewegen und mitzugestalten
– Attraktive Anstellungsbedigungen
– Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Spontanbewerbung

Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote.

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

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Robin Hunziker

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Job-Ticker

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