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19.09.2020

IT Service Manager (m/w) 100%

Muri b. Bern
IT-Projekt Management
  • Festanstellung

Im Auftrag unseres langjährigen Mandanten suchen wir per sofort (oder nach Vereinbarung) einen erfahrenen IT Service Manager, um das Team zu verstärken. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Ihre Aufgabe

– Verantwortlich für die Service-Level-Agreements (SLAs) mit unseren Kunden
– Sicherstellen und Pflege der Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Partnern
– Mitgestaltung der Services, der Servicestrategie, sowie Umsetzung von entsprechenden Massnahmen
– Verantwortlich für interne und externe Kommunikation im Rahmen der betreuten Services
– Nachhaltige Sicherstellung des Life-Cycle und Lizenz Managements
– Entwicklung und Umsetzung von Optimierungen (KVP/CSI) des Servicemanagements

Ihr Profil

– Informatik-Ausbildung (oder technische Ausbildung) mit Weiterbildung im Bereich Service Management auf Stufe (HF/FH/Uni)
– Berufserfahrung im Service Management (mind. 3. Jahre)
– Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
– Vertieftes Prozess Know-how (ISO, ITIL, BPM)
– Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein und einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsservice
– Sicheres, gepflegtes Auftreten und Erfahren im Umgang mit Kunden und Lieferanten
– Gute kommunikative Fähigkeiten und eine zuverlässige, systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wissenswertes

Unser Mandant bietet Ihnen eine Stelle im 100%-Arbeitspensum. Bei unserem Mandanten erwartet Sie ein dynamisches und sympathisches Umfeld, herausfordernde Aufgaben und interessante Projekte. Er bietet Ihnen moderne Anstellungsbedingungen mit attraktiven Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Service Level-Agreements

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an software@digicube.ch

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