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STELLENMARKT

Jobs für Sie

23.11.2022

IT Service Manager 80 – 100% (m/w)

8952 Schlieren
IT-Projekt Management
  • Festanstellung

Webseite yellowshark AG

Unser Kunde ist ein erfolgreiches und etabliertes Softwareunternehmen. Ein wichtiger Baustein für den Erfolg ist die hohe Servicequalität. In der Rolle als Service Manager übernehmen Sie die Verantwortung für die Erarbeitung und Organisation sämtlicher IT-Prozesse für eine reibungslose Zusammenarbeit. Zusätzlich stellen Sie den effizienten Informationsaustausch zu verschiedenen Ansprechpartnern sicher.

Aufgabe

– Sicherstellung des Life-Cycles und des Lizenz Managements
– Zuständig für die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) mit den Kunden
– Qualitäts- und Prozessoptimierung der Servicestrategie
– Verantwortlich für die Kommunikation mit den Stakeholdern im Service-Kontext
– Planung und Begleitung von Audits
– Management-Reportings

Profil

– Kaufmännische oder IT Grundausbildung mit einer Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik (Studium von vorteil)
– Engagierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
– Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein und einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsservice
– Stilsicheres Deutsch ist eine Grundvoraussetzung, gute Englischkenntnisse sind ein klarer Vorteil
– ITIL Know-how, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
– Berufserfahrung im Service Management

Wissenswertes

– Lukrativer Salär
– Flexibles Arbeitszeitmodell (Home-Office-Option)
– Erstklassige Sozialleistungen und gute Zukunftsperspektive
– Flottenrabatt für Autos
– Beteiligung an Fitnessabo

Spontanbewerbung

Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote.

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Aleksandar Stankic

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