ICT First Level Supporter (w/m) 100%

Zeit für was Neues. Die yellowshark AG bringt seit über 15 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem grossen Netzwerk zu

– Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st Level Support
– Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen
– Installieren, Konfigurieren und Instruieren von Standardsoftware/Softwaretreiber
– Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren
– Durchgehendes Informieren der Kunden und Partner über den Stand der Anfrage

– Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder IT-Bereich
– Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support
– Sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Office-Palette
– Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten
– Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit attraktiven Anstellungsbedingungen.