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STELLENMARKT

Jobs für Sie

08.09.2022

Helpdesk-Mitarbeiter (m/w) 80-100%

9000 St. Gallen
IT Support
  • Festanstellung

Webseite yellowshark AG

Bist du ein Vollblutdienstleister, der sich für die neusten Technologien interessiert und motiviert ist sein Wissen stetig weiterzuentwickeln? Dann bist du die richtige Person für eine vielseitige und spannende Herausforderung in diesem Team.
Unser Kunde gehört zu den schweizweit führenden Dienstleistungsunternehmen im IT Services Bereich und jetzt soll das Team mit dir verstärkt werden.

Aufgabe

– Du bist verantwortlich für das Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie Bearbeiten und Beheben von Störungen auf Stufe 1st Level
– Du priorisierst entsprechend der Dringlichkeit/Auswirkung und kategorisierst die Störungen
– Du eröffnest Tickets und weist diese an den 2nd-/3rd-Level-Support zu
– Du bist zuständig für die Überwachung der Tickets
– Du unterstützt den Eskalations-Manager bei Notfällen
– Du bist mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb des Service Desk

Profil

– Du hast eine Informatik Ausbildung EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Supporter
– Du konntest bereits 1-2 Jahre wertvolle Berufserfahrung als IT Supporter sammeln
– Du hast gute Kenntnisse in den Bereichen von Windows Server, Active Directory, Citrix und Virtualisierung
– Du hast sehr gute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene (MS-Office Palette und Helpdesk-Tools)
– Von Vorteil hast Du eine ITIL Zertifizierung
– Du hast sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
– Bereitschaft und Mobilität für Einsätze im Schichtbetrieb (07.00 – 18.00 Uhr)
– Du besitzt fundierte Kenntnisse des Windows-Umfeldes (Windows 10, Windows Server 2019)

Wissenswertes

Mit viel Gestaltungsspielraum übernehmen Sie von Anfang an Verantwortung und wachsen kontinuierlich an den facettenreichen Aufgaben und Herausforderungen. Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung.

Spontanbewerbung

Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote.

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

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