Skip to main content

STELLENMARKT

Jobs für Sie

08.11.2022

First Level Supporter / Helpdesk-Mitarbeiter 80 – 100% (m/w)

4000 Basel
IT Support
  • Festanstellung

Webseite yellowshark AG

Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen ambitionierten Helpdesk Agent. Unser Kunde hat seine Büros in Basel und ist in der Pharmabranche zuhause. Nutze die Chance, um den Einstieg in ein renommiertes Unternehmen zu schaffen. Die yellowshark AG unterstützt Bewerber auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung.

Aufgabe

– Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie Bearbeiten und Beheben von Störungen auf Stufe 1st Level
– Priorisieren entsprechend der Dringlichkeit/Auswirkung und Kategorisieren der Störungen
– Eröffnen von Tickets und Zuweisung an den 2nd-/3rd-Level-Support sowie Überwachen von Tickets
– Sicherstellen der periodischen Informationen von Kunden und internen Stellen über den jeweiligen Ticket-Status
– Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des Service Desk
– Proaktives Unterstützen bei der laufenden Erweiterung von Wissen innerhalb der Organisation sowie bei der Verbesserung von Prozessen und Strukturen

Profil

– Zwingend gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
– Hohe Affinität zu IT und Lernwille sich in diesen Bereich einzuarbeiten
– Von Vorteil Berufserfahrung in ähnlicher Position
– Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
– Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten, welche Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden hat

Wissenswertes

– Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit
– Ein spannendes, wachsendes und dynamisches Umfeld
– Abwechslung und Chancen viel zu bewegen sowie mitzugestalten
– Eine moderne Infrastruktur und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
– Ein hilfsbereites, junges und gut funktionierendes Team

Spontanbewerbung

Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote.

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

Emeric Koide

ZUM TEAM

Haben wir Ihr Interesse
geweckt?

Senden Sie Ihre Bewerbung in 3 einfachen Schritten.

JETZT BEWERBEN
ABBRECHEN

Job-Ticker

Gerne senden wir Ihnen regelmässig die neusten Stellenangebote – passend zu Ihren persönlichen Einstellungen. Sie können diesen kostenlosen Dienst jederzeit unterbrechen.