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STELLENMARKT

Jobs für Sie

04.09.2022

1st/2nd Level Supporter (m/w)

3000 Bern
IT Support
  • Festanstellung

Webseite yellowshark AG

Sie haben Ihre Lehre vor Kurzem abgeschlossen, idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt? Sie sind motiviert, kommunikativ und haben Freude an der Arbeit? Dann sind Sie die oder der Richtige für unseren Kunden! Für ein Unternehmen suchen wir einen IT-Supporter (m/w), um die IT-Abteilung zu unterstützen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Aufgabe

– Sie sind zuständig für die Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail (1st und 2nd Level Support)
– Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Tickets und erstellen Dokumentationen der Kundenkontakte
– Sie leiten komplexe Kundenanfragen und allgemeine Betriebsprobleme an die zuständigen Fachstellen weiter
– Sie sind teils zuständig für die Benutzeradministration und Richtlinienerteilung mittels Active Directory
– Sie haben die Möglichkeit, in IT Projekten z.B. Testen, Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen, Übersetzungen deutsch-englisch mitzuwirken

Profil

– Sie besitzen eine Informatik-Ausbildung EFZ
– Fundierte Kenntnisse von modernen Client/Server-Lösungen
– Sattelfest in der Nutzung von Windows (WIN 7/8/10), Linux-Kenntnisse von Vorteil
– Einwandfreie Kenntnisse in Microsoft-Programmen (MS Office, Exchange, Active Directory, VMware)
– ITIL-Zertifizierung von Vorteil
– Sie sind eine junge, engagierte Persönlichkeit
– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wissenswertes

Sie verstehen sich als Problemlöser? Sie haben ein Talent dafür, sich schnell in unbekannte IT-Umgebungen einzufinden? Kunden-Kommunikation gehört für Sie zum guten Ton? Dann suchen wir Sie als universelles IT-Talent.

MS Office
VMware
Active Directory
Exchange
Windows Betriebssysteme
Client Netzwerk

Spontanbewerbung

Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote.

Ihre Ansprechpersonen

ZUM TEAM

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Haben wir Ihr Interesse
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Job-Ticker

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