1st & 2nd Level Supporter – D/F 100% (m/w)

Für mehrere Kunden aus dem Raum Bern sind wir auf der Suche nach einem fähigen IT-Supporter zur Verstärkung der internen IT. Als Schnittstelle zwischen den Anwendern und der Technik sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb der IT-Services.

– Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen per Ticket-System
– Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachabteilungen
– Hilfestellung und Erläuterung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP
– Verwaltung von User mittels Active Directory
– Telefonische Beratung in Deutsch und bei Zumutbarkeit Französisch und Englisch

– Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder Mediamatiker EFZ, alternativ bereits seit Jahren Erfahrung als IT/ICT-Supporter
– Stilsicheres Deutschkenntnisse werden verlangt, Französisch und Englisch sind von grossem Vorteil
– Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kunden
– Breites Verständnis in der Systemtechnik in einem klassischen Windows-Betriebsumfeld
– Eigenschaften eines Teamplayers und gute kommunikative Fähigkeiten

Unsere Kunden haben je nach Unternehmen unterschiedliche Benefits, dabei sind Annehmlichkeiten wie Home-Office, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein modern sowie ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz immer mit dabei.